Электронная подпись
Нужна для отчётности, ЭДО, ЕГАИС или торгов? Готовим компьютер и закрываем заявку только после пробного входа. Разово — 1 500 ₽ за рабочее место.
Как идёт настройка подписи →Липецк и область · путь заявки
IT-поддержка компаний в Липецке: что происходит после вашего звонка
На этом сайте каждая услуга описана одинаково: какой путь проходит одно обращение от первого сообщения до готового результата, что вы видите на каждом шаге, сколько это обычно занимает и сколько стоит. Без обещаний «под ключ за час» — только порядок, к которому можно подготовиться.
Сразу о формате: офиса в регионе у нас нет и выездов тоже нет. Инженер подключается к компьютеру или серверу через интернет, а вы наблюдаете за его действиями на своём экране.
- Заявки 09:00–19:00 по Москве
- Каждый шаг согласуем до начала работ
- Договор, безнал, УПД по ЭДО
Одно обращение
Пять остановок типовой заявки
Маршрут похож для любой задачи — будь то сертификат, медленная база или новый сервер. Меняется только содержание работы на четвёртом шаге.
| Шаг | Что делаем мы | Что видите вы | Сколько обычно занимает |
|---|---|---|---|
| 1. Сообщение | Принимаем звонок, письмо или сообщение в Telegram, задаём уточняющие вопросы | Ответ с вопросами и понятным следующим действием | В рабочие часы — в тот же день |
| 2. Оценка | Определяем, какая услуга подходит, называем цену или порядок её расчёта | Сумму или вилку до начала работ | Обычно один разговор |
| 3. Доступ | Договариваемся о времени и способе подключения | Запрос на подключение, который разрешает ваш сотрудник | По вашему графику |
| 4. Работа | Настраиваем, переносим, исправляем | Действия инженера на экране, комментарии по ходу | От одного сеанса до нескольких дней — зависит от задачи |
| 5. Проверка | Вместе с пользователем проверяем результат | Работающую программу и короткий итог письмом | В конце сеанса |
Сроки здесь указаны в общем виде. Точнее называем после второго шага, когда понятен объём.
Семь направлений
С чем можно прийти и с какой цены начинается разговор
Обслуживание по договору
Компьютеры сотрудников и серверы под постоянным присмотром. Абонентская плата — 1 000 ₽ ежемесячно за каждый ПК, минимальная сумма договора 5 000 ₽, число обращений не ограничено.
Путь заявки по договору →Терминальный сервер
Общий Windows-сервер в дата-центре, куда заходит вся команда. Аренда от 4 500 ₽ в месяц.
От заявки до первого входа →Рабочее место с 1С
Сотрудник получает свой вход на сервер, где уже стоят 1С и офисный пакет. Ежемесячно — 1 000 ₽ за одно место.
Как подключают место →Отдельный компьютер на фирму
Каждой организации — собственная виртуальная машина на Windows 10/11 Pro с выделенным адресом. Тарифы начинаются с 3 000 ₽.
Порядок разделения →Сервер для зарубежных ИИ
Браузерная панель на группу до пяти человек стоит 2 000 ₽, вариант с Windows и входом по RDP — от 4 500 ₽. Подписки и токены в цену не входят.
Как выбрать вариант →Ускорение 1С
Сначала замеры, потом изменения. Стоимость работ — от 2 000 ₽, точная сумма после диагностики.
С чего начинается ускорение →Область
Город или район — маршрут не меняется
Заявки принимаем от организаций и предпринимателей из всего региона: из областного центра, из Ельца, Грязей, Данкова, Лебедяни и небольших посёлков. Километры между нами и вашим офисом на ход заявки не влияют: достаточно стабильного интернета и сотрудника, который подтвердит подключение.
Часовой пояс у региона московский, поэтому наше рабочее время совпадает с вашим — с девяти утра до семи вечера. Сообщение, отправленное вечером, разбираем утром следующего рабочего дня.
Тарифы, в которые входит визит инженера, действуют лишь для двух столиц — Москвы и Санкт-Петербурга; подробности есть на сайте Server-RDP. Для остальных регионов всё делается через интернет, включая подписание документов — договор и УПД приходят по ЭДО.
Перед первым сообщением
Что ускорит первый шаг
- Одна-две фразы о том, что не работает или что нужно получить.
- Сколько рабочих мест затронуто и кто будет на связи.
- Название программы или сервиса, где возникает ошибка, и её текст или снимок экрана.
- Для подписи — носитель с сертификатом рядом с компьютером.
Вопросы
Перед тем как оставить заявку
Можно ли заказать приезд специалиста?
Нет. Представительства в регионе нет, инженеры к клиентам не выезжают. Все услуги этого сайта выполняются удалённо, поэтому начать можно сразу после согласования доступа.
Кто разрешает подключение к компьютеру?
Ваш сотрудник. Без его подтверждения инженер не увидит экран, а сеанс можно завершить в любой момент.
Когда я узнаю цену?
До начала работ. Для типовых задач цена фиксированная, для ускорения 1С и проектов с переносом сначала проводим оценку и называем сумму.
Что остаётся после завершения заявки?
Работающий результат и короткое письмо о том, что было сделано. По договору обслуживания эти записи копятся и помогают при следующих обращениях.
Шаг первый
Опишите задачу — дальше по маршруту
Напишите или позвоните: ответим вопросами, назовём цену или порядок оценки и предложим время подключения.